V poslednom čase sa neraz stávalo, že obyvatelia dotknutých ulíc neboli vopred informovaní o prerušení distribúcie elektrickej energie. Mnohí mali z toho nepríjemnosti a domnievali sa, že informovať ich mal Mestský úrad v Dunajskej Strede. V skutočnosti však Mestský úrad zo zákona nemá takúto povinnosť.
Podľa § 31. odseku (2) písm. t) zákona NR SR č. 251/2012 Z.z. o energetike prevádzkovateľ distribučnej sústavy je povinný oznámiť miestne obvyklým spôsobom a zverejnením na svojej webovej stránke odberateľom elektriny začiatok plánovaného obmedzenia alebo prerušenia distribúcie elektriny a dobu trvania obmedzenia alebo prerušenia, a to najmenej 15 dní pred plánovaným začatím. Oznamovacia povinnosť nevzniká pri vykonávaní nevyhnutných prevádzkových úkonov na úrovni nízkeho napätia , pri ktorých obmedzenie alebo prerušenie neprekročí 20 minút v priebehu 24 hodín. V Dunajskej Strede Mestský úrad, nakoľko v meste neexistuje obecný rozhlas, v záujme informovanosti občanov môže zabezpečiť zverejnenie informácie, obdržanej včas od prevádzkovateľa na webovej stránke mesta. Ale v každom prípade za spôsobenú škodu, súvisiacu s prerušením dodávky elektrickej energie pre spotrebiteľa zodpovedá prevádzkovateľ služieb, s ktorým má spotrebiteľ uzavretú obchodnú zmluvu.
